Autoren: Daniela Wiehenbrauk und Stephan Rüschen
Die Customer Journey hat sich verändert. Allein der Kunde bestimmt welche Information er aufnimmt. Daraus ergeben sich Veränderungen für Marken. Wer mehr lesen will folgt einfach dem Link Quelle: Markenartikel Magazin Heft 1-2/2018